Algemene voorwaarden

Welkom bij Yippies Edelstenen. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.

  • 1. Algemeen

    1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via www.yippiesedelstenen.nl.
    2. Wij behouden het recht om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie staat altijd op onze website.

  • 2. Bestellingen

    1. Je kunt producten bestellen via onze webshop zolang de voorraad dit strekt.
    2. Alle prijzen zijn inclusief BTW, exclusief eventuele verzendkosten (zie pagina Verzending).
    3. Zodra bestellingen verzonden zijn, kan er niks meer gewijzigd worden.

  • 3. Betalingen

    1. Wij accepteren de volgende betaalmethoden: Shopify PAY, Visa, Mastercard, American Express, Maestro, UnionPay. Apple Pay, Google Pay, Klarna en iDEAL/Wero.
    2. De betaling dient volledig te zijn voldaan voordat de bestelling wordt verwerkt.

  • 4. Levering

    1. Bestellingen worden op werkdagen binnen 1–3 werkdagen verwerkt en verzonden.
    2. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je een track & trace-code per e-mail.

  • 5. Retourneren en herroeping

    1. Je hebt het recht een product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij het maatwerk of gepersonaliseerde producten betreft.
    2. Retourneren kan door het retourformulier in te vullen. Vermeld hierbij duidelijk uw bestelnummer, de reden van retourneren en om welke producten het gaat.
    3. Kosten voor retourzending zijn voor de klant, tenzij het product defect/beschadigd is of verkeerd geleverd is.
    4. Na ontvangst en controle van het geretourneerde product streven wij ernaar om het bedrag binnen 5 werkdagen terug te betalen.

  • 6. Garantie

    1. Onze producten zijn met zorg geselecteerd.
    2. Defecte producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst gemeld te worden via het contact/retourneer formulier op onze website.

  • 7 Aansprakelijkheid

    1. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van de producten.
    2. Voor zover toegestaan door de wet is onze aansprakelijkheid beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

  • 8. Klachtenregeling

    1. Klachten of opmerkingen? Wat vervelend! Deze kunt u melden via het contactformulier.
    2. We streven ernaar klachten binnen 1-3 werkdagen te beantwoorden.

  • 9. Privacy

    1. Persoonlijke gegevens worden verwerkt via ons Privacy beleid.
    2. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de verwerking van je bestelling, zoals voor verzending of betaling.